中介房地产经纪人把控客户的技巧.doc

房地产经纪人怎样和客户房主打交道？为何客户看了很数次房子却不能成单？怎样和客户房主实现良好沟通？怎样掌握房主和客户都能接收房价和谈判？新员工怎样快速掌握销售技巧？怎样有效了解客户类型和内心想法？对策是哪些？店长怎样建立一个高效团体？怎样有效制订门店内有效竞争机制？1.销售技巧：从销售流程、说话节奏、客户反应、房源优缺点介绍、房源有效推销、客户问题回答等各方面给予全方面分析和引导，快速提升销售技巧。2.实战案例分析：各种实际案例分析、买房纠纷、交易过程中法律风险等，使得经纪人在实际操作过程中碰到这类问题能有效应付，化解风险。3.操作流程：从客户接待开始，房源配对、客户带看、谈判技巧、逼订、售后服务等各步骤给予详细指导和提议，有效提升成单率。4.客户类型分析：从社会地位上、性格上、综合条件上、买房目标上给客户进行定位分析，并详尽给出各种对策和应对方法，让经纪人在面对客户时游刃有余。5.本身建设：经纪人自己内心自信心、自我激励、忧郁排解、压力释放，全方面提升经纪人本身素质。6.沟通技巧：房屋交易过程其实就是一个不停沟通过程，对于与客户在电话和面谈中沟通给予详细指导和介绍，沟通技巧是成功前提。7.销售拓展：有效寻找房源和客户，造访陌生和潜在客户，找寻房源，扩大房源和客户范围，让经纪人有方向和目标可循，提升自己业绩。

8.团体建设：门店内部奖惩激励，内部竞争机制，与员工沟通技巧，怎样预防员工走私单等现实问题按照先进制度进行规划，让团体竞争力大大提升。9.谈判流程：与客户谈判，与房主沟通，价格让步幅度，谈判技巧等，让经纪人把握好一个良好度，促进谈判成功。为何我们付出很多努力和辛劳，不过却不能成单？为何客户看了房子很满意，不过却不下单，客户心里到底怎么想？为何双方价格谈不下来？等等，这就是一个技巧和经验问题。没有华丽辞藻，不切合实际内容，都是房地产经纪人在日常操作过程中碰到问题分析和对策，面对各步骤有效应对技巧，能大幅提升本身业绩，是一线房地产经纪人不可多得必备参考资料。第一部分：销售精英培训内容(实用版)一、心理建设建立信心之方法：1、任何时候，你要相信”天下没有卖不掉房屋”。就象什么样姑娘都有些人爱一样，房子卖不出去，是因为你工作还没有做到家。2、保持信心，相信自己绝对能将房屋卖掉。能顺利成单。在这种信心前提下，不遭受失败之打击，不停地分析自己售屋流程是否有改进之必要。3、对于价格要有信心，对于买主来说，不轻易降价。一样，对于房主出价要快速杀价。（1）客户在意房子条件是①需求（面积、房屋价值以及未来之预期价值、大小环境、优点、产品规划优点、屋旁绿地及公共设施、平面、通风、采光、私密性、建材设备、房屋朝向，高度，楼层朝向，交通情况，物业管理水平，）。

②个人对此房屋喜好（前述各项条件非常优良）。③房屋价值和心理预期（业务员要突出房屋优点）超出接收之价位。（2）不要内心里有底价之观念，一定要让客户以为房子物超所值。（3）不要以客户出价作基础，来作价格谈判（即以客户之出价作加价，最好是了解客户大致意向后，自己先报出价位）。对于房主也是如此。①不论客户出价在底价以上或以下，都要马上拒绝。让客户感觉到其价格不合理性，这么做目标，是为了争求主控权，让客户认为标列价格合理。而且让他争取成交价格，相互都争得争得很辛劳。（安全感、满足感、自私感、廉价感、成就感）。②取得对方信任，不要让客户产生作为经纪人出价时候有”心虚”之感。拒绝客户之出价，要”信心十足”地加以立刻回答。回答语速要快，语句简练明了。比如：●怎么可能，您出价格连成本都不够（分析土地成本、营建成本、增值税、税金、管理及销售成本，同类型房屋价位等），房主：（您出价这么高怎么卖出去？）●怎么可能，最近有位浙江作小商品郝先生（拿出相关道具、名片及标示价格）出了35（我方配合）万，企业都不答应。（最近XX企业张先生委托我们出售房子，地段和环境比你这个房子要好多，也没有卖这个价钱。现在市场大环境都是这么，大家都在观望中，是供过于求，有行无市）有名姓，职业，更轻易让人信服。

●怎么可能，你来盖，我们企业来买。让客户心里以为自己价位可能有偏差。●怎么可能，现在市场环境，这么地段，还有这种房价嘛？二、职业道德、敬业精神、傻瓜精神1、职业道德（1）努力工作，创造业绩。也是从本身利益考虑出发。（2）以企业整体利益作思索。要有全盘意识，团体合作精神很主要。（3）切莫在业务过程中舞弊或做一些不合实际承诺。保持自己职业道德水准（4）切莫太短视，要将眼光放远。看到行业前景和发展方向。（5）以业主客户及企业利益来销售房屋。这是一个立场问题，只有站在这个立场上，你才能更多取得信任。①讲价次数要尽可能少，假如次数太多，会让人怀疑其中还是有水份，还有下降空间。争取较高之”成交价位”也是为了自己利益。许多失败之主因，在于经纪人员太多②不要轻易被客户坑骗（对人动之以情，对事动之以理，以实在理由来说服和打动他人，少说些空话，站在客户立场上分析房子价值，让他以为比预想期望值要高，以为物超所值，这么才会下决心购置）。2、敬业精神（1）充分利用时间来进行销售和寻找客户工作，努力工作必定会有收获。（2）不怕遭受买主拒绝，对房屋绝不气馁。作为房产经纪人，拒绝例子太多，没有尤其顺利交易过程。首先自己必需明白这一点。

（3）将房屋视为自己来处理。有一个良好责任心（4）充实相关专业知识。①面积计算；②建筑施工图之认识③建筑技术、法规；④房屋造价成本及市场行情，市场预期前景⑤成单和交易技巧；⑥贷款种类及办理方式3、自认为傻瓜后，才能成为优异房产经纪人（1）认识产品优缺点。大声说出房屋优点，偶然说出房屋一些微不足道小缺点，更轻易取得信任。（2）不停地分析自己销售技巧及改进方法。哪些方面不对？言语，神态？？专业知识？客户心理把握？等等，不停提升自己业务水平。二、销售技巧因为房地产买卖金额很大，而且不象通常商品一样能够拥有统一之售价。所以，销售技巧（谈判策略）愈高明，愈能使您以”比合理价格更高之价位”售出房屋或者让客户下定决心购置。●房源附近大小环境之优缺点-说服客户心动1、客户心动之原因（1）本身需要；（2）自己喜欢（3）认可价值≥价格（以为物超所值之后才会购置）2、针对所销售房源之缺点，客户将会问到那些问题？提前自拟”说服客户之优美理由”（准备答客人疑问问题），将缺点化为优点或作掩饰带过，突出房子优点和潜力。●销售前针对房源优缺点、市场环境、经济形式等各方面慢慢说服客户1、怎样将优点充分表示。（1）产品之优点、缺点（尤其是缺点之回答，要提前预演。

以防暂时语塞）。（2）附近市场、交通、学历、公园、及其余公共设施详细和准确情况。（3）附近大小环境之优缺点。（4）附近交通建设、计划道路、公共建设之动向和未来发展趋势。（5）附近同类竞争个案或房源比较（面积、产品规划、价格）。（6）区域、全市、全国房屋市场情况之比较（价格、行情、市场供给等经济情况对房地产前景之影响，各区域房价及房租之比）。（7）个案地点（增值潜力–值超其价），大小环境之未来有利动向。（8）经济、社会、政治、行政命令原因之利多、或利空原因（尤其是利空原因之回答）。（9）相关新闻报道对房产楼市有利话题。2、怎样回答客户提出之缺点。针对缺点，避重就轻，回答快速。不要拖泥带水，假如拖泥带水，客户会以为你是在现编答案敷衍他。3、增加谈话内容和素材。●针对附近房源作比较–面积、规划、价位1、不主动攻击，但在说话时要防御，对于客户问题回答要介绍明了。2、看房得时候，可带客户到现场附近绕一圈，了解临街巷道名称，附近大环境、小环境、学校、公园、车站名称、学区等。让客户自己感受一下未来家居环境气氛。3、与房屋所在小区附近邻居维持好关系。有时候，他们一个不经意意外言语可能造成交易流产，记住，任何时候不要得罪人，要保持礼貌和彬彬有礼形象。

这五个销售流程，可能在第3个流程（成交阶段）买方即已下订金。不过，买方也有可能没下订金，此时经纪人员即应追根究底，和客户交流，了解客户内心想法（仔细分析买方无法下订之因，想出适当对策和代替方案）、再度推销。如此这么一直到买方下订金且签约为止。要做到了解了客户心意和真实想法，你才能够继续下一步。1、刺探买方真实心意（过滤客户之需求、喜好、价位）从客户进入接待中心，即应问询客户之职业、居住地域、面积及房间需求等，来分析客户心理。所谓”刺探买方心理”，是指挖掘买方之需求、喜好及期望价格（购置房屋预算）。通常说来，经纪人员在此一阶段，应掌握以下标准：①强调大环境、小环境之优点。②强调房屋之优点。格局好，造型佳，采光充分，风水佳，房间、客厅、厨房、主卧室大，视野佳，私密性佳，门面气派，动线流畅，价格合理（价值超出价格），交通、环境、公共设施，增值潜力2、说服买方购置、且促成成交气氛当客户参观完房源、资料、隶属设施等之后，可在客户需求、喜好、预期价位均与本产品相符时，即可进行说服对方购置并行动。您能够使用以下方法，来加强客户信心及购置意愿： ①提升本产品之价值 ②使用迂回战术，加强买方信心，且融洽气氛（1）清楚地针对”某一房屋”优点，介绍给客户知道，且加强买方信心（说话语气要很坚定）。

（2）必要时使用假客户、假电话来作促销。 A.当客户参观房屋且正在进行谈判时，假如可能话，能够安排二、三组假客户参观房屋。让客户感受到房源担心状态 B.当客户正在进行谈判时，能够请同事打一通假电话到看房现场，作竞争性促销。比如：啊？陈先生也要看房啊，他定了没有啊？我现在正在和张先生看房呢，这边张先生兴趣很大，假如那边没有下定，还是先看看张先生意思吧。放下电话后，很随意说说，没事，我一个同事，他客户也想看看这套房子，我叫他先不要着急，等你决定了再说，你要是不满意话，再通知他不迟。 （3）自我促销法：编几套关于房源销售小故事，来加强客户信心，促进对方购置。3、促成交易（要求客户下订金）通常说来，售屋人员在促成交易，让客户放下订金之前，必须与客户进行”价格谈判”。所以，本阶段要研习（1）讲价技巧;（2）成交技巧。①讲价技巧（怎样拉高成交价格？怎样吊价？） （1）坚定立场，必定企业所定房源价格价格很合理（表现信心十足之样）不轻易让价，让价必须有理由。 （2）不轻信客户之假情报、假资料。（客户有时会批评产品或制造假情报来打击经纪人员，比如别中介企业某某房源等等）。 （3）不要使用客户之出价来抬高价格，而是让客户按照自己所定价格来展开谈判（即加价之意）。

●当客户出价低于底价时，要使用强烈态度来还击，让他认为自己开价很离谱。基本上没有什么可能。●当客户出价高于底价时，也要表现出不可能答应之态度。●拒绝客户出价后，可再强调产品优点，来慢慢化解客户出价或压价念头。●经纪人员可将房屋总价分割成自备款及银行贷款来谈，这么买主从心理上比较不会感觉价格很高。（4）不要使用总价来作说服使用自备款，用每个月贷款偿还金额来作说明。这么客人心理预期会提升很多。（5）让价时候要有理由先要让客户满意然后再作价格谈判–事先要编列让价理由（6）让价时，可向买方提出相对要求要求客户答应付出较多订金、签约快速（3天内）、或全部支付现金，来作为让价之相对要求（反要求）。告之客户：你要知道这个价格真很低了，假如你再不签约，我真不敢确保，企业那么多门市，那么多经纪人，天天都在销售，我真不能确保房子过了几天或者是房主反悔不一样意怎么办？②成交技巧1）单刀直入法：当客户开价高于底价时，能够采取快速成交之法。当客户干脆地拿出现金或支票时，能够单刀直入地要求相对条件。2）幕后王牌法：当客户开价高于底价时，能够表示自己无权决定，要请示企业。再问询对方是否能下订金？订金多少？若确定他能支付之订金，则可打假电话请示上级，连续几次而后，为了表示诚意，示意上级终于答应此一价格，不过不能保留很长时间，要求三天内签约。

●当客户开价时，能够迂回地表示自己无权作主，（要请示上级），再问询对方能下多少订金。●当客户开价低于底价时，除了立刻回拒外，可再使用假客户、假电话来拉高成交价格。3）假设成交法：房产经纪人业务销售操作流程一、客户接待1.经纪人看到门店外有客户时应及时起身迎向客户。（注意仪表和微笑）2.在问询客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速。3.在介绍完基本信息后，礼貌邀请客户到企业做详细了解。4.按客户要求，推荐适合客户企业主推房源，并适时了解一些客户基本信息。（如：客户购房目标，是不是决议者，付款能力，购房意向，现在居住情况等。5.假如客户对企业房源有兴趣则能够安排看房。假如暂时没有客户所需要房源销售员应果断告诉客户这么房源能够在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联络电话，并热情递上自己名片。二、配对1、在接到新房源后，应立刻开始客户配对，选择自己在半个月之内客户进行删选。要求：A列出意向客户； B按客户购置意向排序；C按客户购置力排序； D选定主要客户E逐一打电话给主要客户，约定看房。三、电话约客1.拨通客户电话，通知客户房源信息2.问询客户是不是在家或有没有固定电话，假如有话告诉客户拨打他固定电话，以免浪费对方手机费。

这些细节要考虑清楚。3.简单讲述房源基本信息。4.和客户约定看房时间，地点。（注意2选1标准）四、带看前准备1.设计带看线路2.设计带看过程中所要提出问题。（合理安排问题先后次序）3.列出物业优缺点4.思索怎样把物业缺点最小化，琢磨客户可能提出问题及回答方案。5.整理该物业相关资料。五、怎样带看1、空房必须按时赴约，实房必须提前30-45分钟抵达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程顺利完成打好基础。2、理清思绪，按照自己看房设计带看。3、问询客户买房目标。4、问询客户居住情况等。5、与客户交流，掌握更多客户信息，为以后跟进工作打好基础。6、赞扬客户工作，性格，为人等优点，拉进与客户关系。消除客户警觉感。六、房源内场操作1、进入物业主动介绍房子相关情况，但切记，不要一口气把物业优点全都告诉客户，留下2或3个优点，在客户发觉物业缺点或自己陷入僵局时救急，此时把这些优点告诉客户来带开客户思绪。时时把握主动权。2、留给客户适当时间自由看房及思索和比较空间。（注意观察客户举动及言行）。3、控制时间，不要留给客户太多思索空间。销售员要把握好时间，并依照不一样客户提出不一样问题，以了解客户对物业看法。

4、让客户提问发表意见，熟练快速解答客户疑问。认可客户想法，就算客户讲显著不对，也不要去反驳客户，而是加以引导，让客户自己觉察他问题，多用反问或双重否定方式回答客户问题。5、为客户做一下总结。（每套房子都有它优缺点，但关键在于自己需求能不能接收它一些不足之处。因为，对于房子来讲，它是个即定产品。不可能去反攻或是定做。所以，我们所能够做只是比较下它优缺点，是优点多与不足，还是不足多于优点。对于它不足，自己是不是能够接收。考虑自己选择和衡量。）6、结束看房。把客户带回企业或做其它约定。（注意，在带出小区途中加深客户看房印象。）七、成交前准备1、对已产生购置意向客户应立刻带回企业。2、再次必定和赞扬客户眼光，并把握时间，适时对客户描绘下买下这套房子前景和利益。（增强客户购置欲望）3、抵达企业后，先礼貌请客户到会议室入座，第一时间送上茶水。4、主动象客户介绍下企业概况和售后服务完善，提升客户信任度，打消客户后顾之忧。5、和客户确认下单事宜。（但不宜操之过急，要有序引导，循序渐进）如：”陈先生，这个小区环境好不好？” “好，不错，还能够” “对这套房子感觉怎样？””不错，还能够””房型满意吗？” “挺好，不错” “采光好不好？” “好，不错”抓住房子优势及有利条件，用必定式问句，让客户做必定式回答。

6：抓住客户必定回答，逼客户下订。如：”陈先生，既然您对这套房子相当满意，那么您对这套房子价格是不是能够接收？”八、守价阶段1、关键点：销售员没有对客户让价权利。如：客户：”房子价格比较高，是不是能够低些啊？毕竟，这套房子周围交通不是很方便。”销售员：”哦，陈先生，是这么，对于房子价格标准上我们是没有主动权，必须要和业主协商后，才能够回复您。”您看这么行不行，您先告诉我您上限是多少？（掌握主动，了解客户心理价格）注意：对于还价幅度太厉害客户，业务员要保持心理上冷静和镇静。外表上从容和稳定。切不可退却或露出意外，担心表情。因为，这个价格是客户在试探这套房子水分有多大，假如此时业务员有任何不妥表情或举动话，客户会再度大幅度杀价。所以，此时业务员必须果断，干脆回答客户，这个价格是不可能成交，并告诉客户前些天有一个比他上限高价格都没能成交，同时，再次利用房子优势或其它有利条件驳回客户试探，从客户手上取回谈判主动权。然后，要求客户对价格做出重新定位。2、在得到客户第2个价格后，业务员要表现出勉为其难状态，并告诉客户，只能先和业主沟通一下，在自己于业主沟通时候，防止在客户视线范围内沟通，要注意发挥团体作用，邀请店长或其它资深业务员帮忙跟进客户。

自己离开谈判桌与业主沟通。3、3-15分钟左右，回到谈判桌前，告诉客户，业主虽不接收他价格，但也做了些让步。给出一个高于客户上限价格，让客户再次抉择。并试探客户价格底线。4、此时，谈判可能会陷入一个僵持阶段，客户有可能要求与业主直接谈判，作为业务员，应果断阻止，告诉客户自主谈价缺点。（如：你们双方假如自行谈价话，在双方陷入僵局时候，假如为了面子问题或一些小事相互都不让步，甚至有时为了一口气，弄得一方不买，一方不卖连盘旋余地都没有，找到一套自己满意房子原来就不轻易，不要因为这些小事弄得得不偿失。而我们作为第3方，不论怎样协商都代表了双方利益，且又经过专业培训和许多实战经验，配合我们专业素质成功概率必定要比你们双方自主谈判效率和效果要好多。）另外，还能够列举一些因为自主交易而产生纠纷案列取消对方念头。同时，和客户共同设定一个比较实际成交价格，然后，安抚客户情绪，告诉客户自己再做努力与业主沟通。5、此时，谈判才真正进入关键阶段。业务员才可开始真正和业主进行沟通，谈价，杀价。九、杀价阶段标准：找出各种对自己有利原因，引导业主下降价格。主要方法：1.市场原因；2.政策影响；3.客户稀缺；4.客户还有第2选择5.周围地域房源充分和同等房源性价比6.告诉客户，把钱转起来，才能赚更多钱。

杀价第1步：告诉业主，现在有客户在企业谈价格。我们做了许多工作，现在基本上已经达成了一致，但在价格上存在比较大分歧，希望您能够做些让步。杀价第2步：业主此刻会护盘或试探对方出价，作为业务员此时应利用客户试探方式，大幅度地猛杀业主价格。做出反试探，看看业主反应怎样。假如，业主对此价格有强烈不满反应时，要注意安抚业主情绪，（如：告诉业主，自己已经明确告诉客户这个价格成交不可能，所以，现在才和他协商一个双方都能够接收价格。同时，要求业主给出一个价格底线。杀价第3步：在得到业主底线价格后，告诉业主自己将和客户进行协商，有问题再行沟通。隔10分钟左右，再度和业主协商，确定最终业主底线价格。十、下订阶段1、通常情况下，经过以上步序，应该能够使双方价格达成成交价格，此时，业务员能够提醒客户是不是能够下订了，并准备好相关书面协议，简单解释协议条款。2、假如此时客户还有犹豫话，业务员因提醒客户，好不轻易才和业主在价格上达成了一致，假如现在不下订，万一业主第2天改变想法话，那么全部努力都白费了。3、有些客户会借口定金没有带足或其它一些理由不愿意下订，此时，业务员应”急客户所急”，告诉客户，先支付部分定金，余款第2天打清。

4、在诱导客户下定过程中，业务员应注意和团体之间配合，这么才能够提升成功概率。十一、售后服务1、在客户签下意向书，下订以后。业务员应及时向客户索取身份证等有效证件，复印留底，做好交易前资料准备。2、及时通知贷款专员，为客户制订贷款计划。3、完成以上步序后，简单告诉客户交易所需要步骤及大致时间和所需材料，提醒客户在时间上做好合理按排。4、在客户签下意向书，下订以后。业务员应该及时联络到业主，把物业出售情况第一时间通知业主，而且及时把客户定金转交到业主手上，确定销售有效。5、在交易过程中，业务员应经常和客户及业主保持联络，做好沟通，以使整个销售过程圆满完成。6.率领客户去看房时候，要事先通知房主哪些注意事项？回答：要求房主事先将家里清扫洁净，收拾整齐，尤其时厨房和卫生间死角。将家里东西重新摆放一下，一些老房子家里摆放不是很整齐，给人一个凌乱感觉。假如有可能话，将房子粉刷一遍，让房子看起来更新一点，即使不能全部，也要将厨房等污染比较严重地方粉刷一下，告诉房主，这么有利于将他房子以更适宜价格卖出。打开家里电源，看看有没有损坏灯泡等，房屋玻璃擦洁净，客户来看时候，把灯光全部打开，显得房屋很亮堂。

阳台一定清理洁净，不要堆放杂物，不然给客人感觉不是很好。门口铺上垫子，让客人有一个房子保养很好，不是那种随便进感觉。家庭组员不要太多，一两个就能够，不要随便走动，不然让客户感觉屋子里很嘈杂。和左右邻居打好招呼，等客人来看房时候。碰面能够微笑，让人感觉邻里关系很融洽。房主尽可能少讲话，不要热情过分，摆出一副卖不卖无所谓样子，不能让客户感受到自己急于出售紧迫心理。另外提前告诉房主一个房价（非底价），万一客人咨询，按这个价格回答。7.客户接听你回访电话时，不说不要，也不说要，态度推脱暧昧，这时候你怎么办？回答：这个时候，假如有可能，要和客人面谈一次，首先要搞清楚客户真实意图，是放弃还是在斟酌中？假如是放弃，就要问清放弃原因。是因为价格还是本身问题，假如是价格问题，能够告诉他，企业有很多房源，我们会推荐几套愈加好，他能够接收价格房源供他参考。假如是本身原因，应该作出了解客人姿态，留下自己和客人电话，礼貌通知希望能有机会再次为他服务。并在适当时候和客户做一些联络。假如客人是斟酌中，应该搞清楚客人斟酌原因在什么地方，并对症下药，帮助客户处理存在问题。态度要轻缓，不要露出责问或者追根到底语气。尽力地让客人感受到我们真诚。

8.客户落单之后开始后悔，并强烈要求退单怎么办？回答：不一样意客人做法。按照协议来执行。找出客人后悔地原因，指出原因当中不合理部分。同时告诉客户，假如取消交易退单，将要面临违约责任。比如客人以为价格高了，就指出房价合理性，这个价格是我们经过无数次谈判次才达成价格。不要被市场混乱价格所迷惑。同一座房子也会因为朝向，楼层等问题而造成价格差异。没有可比性，假如现在退单，一是违反协议，二好象我们作为服务还有些欠缺，不过其实违约责任并不是经纪人造成。以耐心语气和态度让客户打消退单念头，不要在言语上正面和客户冲突，以免客人恼羞成怒。语气要平和，不过表现出来不能退单立场要坚定.23.碰到作为同行业竞争对手，同时面对同一个客户或房主怎么办？回答：礼貌打招呼，让他们先谈，后发制人。微笑着和客户说，刚才我们同行已经给你介绍很多了，相信你也有了一定了解，请允许我介绍一下我们企业房源，你以你专业目光，做个有效对比，看看我们报价是否合理，房源是否符合你要求，有没有需要改进地方。在此过程中，不要贬低对手和对手企业，介绍自己企业服务，规模和特色就能够了。在介绍过程中，适当时候恭维客户一下，我们也不自吹自擂，我们只是尽心为您提供服务。假如你对这套房源不满意，能够告诉我您准确要求，我们会精心挑选一两套愈加好符合您要求，节约你看房时间。省您往返跑。以自己真诚来打动客户是最好。