1. 影响人际沟通效果的环境因素是:【第二十一章:人际沟通-第三节护理实践工作的沟通方法】
A.沟通者情绪烦躁
B.沟通者听力障碍
C.沟通双方距离较远
D.沟通双方信仰不同
E.沟通双方价值观不同
2. 语言沟通的主要媒介是:【第二十一章:人际沟通-第三节护理实践工作的沟通方法】
A.表情
B.眼神
C.语言文字
D.手势
E.姿势
3. 在护理工作中,护士与患者进行小组交谈时,患者数量最好控制在:【第二十一章:人际沟通-第三节护理实践工作的沟通方法】
A.1~2人
B.3~7人
C.8~10人
D.10~15人
E.16~20人
4. 在护患交谈过程,如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息,可采用的最佳技巧为:【第二十一章:人际沟通-第三节护理实践工作的沟通方法】
A.阐释
B.核实
C.重述
D.提问
E.沉默
5. 在护患交谈过程中,为了给自己提供思考和观察的时间。护士可采用的最佳技巧为:【第二十一章:人际沟通-第三节护理实践工作的沟通方法】
A.倾听
B.核实
C.鼓励
D.沉默
E.患者重述
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