2025年中级社会工作者综合能力考试真题单选题答案更新！

2025年中级社会工作者综合能力考试真题单选题答案

一、单选题(每题1分，共60题，共60分)下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

1.社会工作者小陈向督导者老张表示最近自己负责的服务项目将要结项，需要抓紧完成服务任务、准备评估资料和撰写评估报告等，工作任务繁重，经常加班，导致他与同事沟通时缺乏耐心。针对上述情形，老张分析小陈所面对的压力来源最有可能是()。

A.服务对象

B.服务机构

C.同事关系

D.社会地位

【答案】B

【解析】1.社会工作者最常面临的压力来源

(1)来自服务对象的压力，包括处理“非自愿型服务对象”、服务对象过度依赖害怕决策可能产生的不良后果、合法需求与正当利益间的冲突、无法将时间完美地分配给每一个服务对象。

(2)来自工作的压力，包括工作环境不佳、无力改变病态社会结构的挫折感、工作中专业知识不足、专业独立性不够、实务经验不足等。

(3)来自服务机构的行政压力，包括对机构政策和程序的承诺、工作绩效评估、工作量过重、工资待遇问题、科层互动僵化、效率低下和机构动荡、改组及规则改变等。

(4)来自社会对社会工作认识的压力，包括社会公众对社会工作专业不了解、服务对象对社会工作不了解、社会服务机构的领导和同事对社会工作不了解、其他专业对社会工作专业能力的质疑、社会工作者要不断为专业解释等。

2.社会工作者小赵发现部分认知障碍老人缺乏疾病自我管理能力，其家属缺少照顾技巧，还存在烦躁情绪。为此，小赵计划提供多个小组服务帮助这些老人及其家庭解决问题。下列小组中，属于支持小组的是()

A.引导照顾者分享照顾经验，形成彼此互助的“心有归属”小组

B.帮助认知障碍老人学习健康自我管理知识的“医路同行”小组

C.协助照顾者在逆境中发展潜能，提升自我的“勇往直前”小组

D.纠正对疾病的非理性认知，舒缓负面情绪的“忆路生花”小组

【答案】A

【解析】“心有归属”小组引导照顾者分享照顾经验，形成彼此互助，小组成员都是认知障碍老人的照顾者，有着相似的经历，在小组中通过相互交流、分享和支持，缓解照顾压力、获取经验，符合支持小组的定义

3.某社会工作服务机构选派社会工作者小杨负责执行帕金森患者非药物干预项目,项目开始前对人员资质和服务伦理进行了审核。小杨在项目执行过程中，始终坚守服务操守。项目结束后，评估结果显示服务成效显著。上述内容反映了社会工作服务机构的()

A.财务交代

B.行政交代

C.专业交代

D.服务交代

【答案】C

【解析】本题中，机构在项目开始前对人员资质和服务伦理进行审核，确保服务的专业性和规范性，小杨在执行过程中坚守服务操守，体现专业伦理的遵循;项目结束后评估结果显示服务成效显著，有力地展示了专业服务的成果，这些都充分反映了专业交代，所以C选项正确。

4.关于观察法的说法，正确的是()

A.观察日记主要记录观察者的反思

B.观察内容取决于研究者的临场发挥

C.观察法可以充分地保证观察资料的客观性

D.观察法需要研究者对观察内容进行实质性解释

【答案】D

【解析】观察就是出于具体目的，利用感觉器官和其他手段，系统地收集研究对象正在发生、发展和变化的现象资料;它并不是简单地“看”，而需研究者去“感受”，从而进行实质性解释。

5.玲玲父母工作繁忙，无暇陪伴和管教10岁的玲玲，非常内疚。为了补偿玲玲,父母在日常生活中对她百依百顺、非常溺爱，导致她在家说一不二，考虑问题都以自我为中心。玲玲父母的教养方式最可能导致她形成()。

A.清高孤傲的个性

B.反抗权威型人格

C.反社会型人格

D.自律自信的个性

【答案】B

【解析】娇纵型。父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养模式。在这种溺爱娇惯的家庭环境中，容易使孩子养成自我中心、骄横跋扈高孤傲的个性贪婪无度的“霸王”心态，这种“霸王”心态如果不能得到及时矫正，很容易发展为反社会型人格。

6.某社会工作服务机构在初创期因为人眇,主要靠几个项目维持机构运营，从未制定过机构年度财务预算、近年来险额构的发展，缺乏财务预算而引发的管理问题日益增加，比如，无法合理分配验，导致有些项目资金过剩，有些项目资金不足;对未来的现金流入和流出缺乏预测，导致资金短缺或闲置:管理层缺乏财务知识，容易导致决策失误，应力不足。对此，机构负责人决定采取零基预算法，规划下一年度财务预算，其正确的做法是()

A.以项目为出发点，根据每个项目方案的需要编制总体财务预算

B.以当年的预算为出发点，适当增加比例来编制明年的财务预算

C.以基本运营状况为基础，汇总每项服务预算编制下一年度预算

D.以机构没有钱为出发点，根据下一年度的实际需要来编制预算

【答案】A

【解析】社会服务机构每年开始制定下一年度的预算时，以没有钱为出发点，根据机构在来年的实际需要而作出预算。

7.老张唯一的儿子在国外定居，老两口选择入住养老院。老张身体较好，只是血压略高其老伴患有心血管疾病，曾因摔倒导致左腿神经受损，靠轮椅出行。最近老伴被老张传染得了流感，引发肺炎突然去世。老张无法接受老伴离世的事实，觉得都是自己的错，陷入内疚、空虚等消极情绪中，甚至不吃不喝，希望尽快追随老伴而去。从老年阶段面临的主要问题看，社会工作者最适宜的做法是()

A.帮助老张形成对老伴离世问题的理性认识

B.联系老张儿子协助老张处理老伴后事

C.评估老张的自杀风险因素并进行危机干预

D.邀请心理咨询师为老张进行哀伤辅导

【答案】C

【解析】题干中提到“老张无法接受老伴离世的事实，觉得都是自己的错，陷入内疚、空虚等消极情绪中，甚至不吃不喝，希望尽快追随老伴而去”。涉及到生命安全，需马上评估老张的自杀风险因素并进行危机干预。

8.下列社会工作研究的选题中，最适合采取定性研究的是()

A.考察某县中小学生的心理健康状况及其影响因素

B.测试某家庭抗逆力量表应用于中国农村的信效度

C.梳理某社会工作机构的个案服务流程及其优缺点

D.检验优势视角理论对减少儿童问题行为的适用性

【答案】C

【解析】梳理某社会工作机构的个案服务流程及其优缺点，重点在于深入了解个案服务流程的具体内容、运作方式，以及从服务对象和工作者等多方面视角分析其优缺点。

9.某社区成立志愿服务队，关爱社区独居老人。为了进一步提升志愿服务成效，社会工作者采取了一系列措施。下列做法中，体现志愿者管理“控制”职能的是()

A.梳理志愿服务需求，掌握志愿者的服务动机

B.建立志愿服务指标，定期开展阶段评估总结

C.加强志愿服务宣传，吸引更多社区居民参与

D.召开志愿者座谈会，商讨志愿者培训的方案

【答案】B

【解析】建立志愿服务指标，定期开展阶段评估总结。通过建立指标对志愿服务进行量化衡量，定期评估能够监控志愿服务的进展情况、服务质量等是否符合预期目标，发现偏差时调整，体现了“控制”职能中对服务过程和的监督与评估

10.17岁的小倩总喜欢找跑业务，暑假时不愿意和家人一起出游，遇到问题是更愿意和朋友诉说，寻找他们的帮助和支持，认为朋友讲的比父母说的更有道理，这反应出同辈群体的特点是()

A.平等性

B.认同性

C.独特性

D.开放性

【答案】B

【解析】同辈群体成员因年龄、经历、价值观相似，容易对彼此的观点、行为产生情感认同和价值共鸣。小倩“更愿意和朋友诉说”“认为朋友讲的更有道理”，本质上是对同辈群体的观念和支持产生了心理认同，认为他们的建议更符合自己的需求和认知。这直接体现了同辈群体在情感和价值层面的认同性。

11.服务对象:“我最近真的很烦，和女朋友分手后心情不好，什么都不想做。喝酒能让自己好受一点，不喝的话就会一直胡思乱想，根本睡不着。”社会工作者:“可能喝酒让您感觉暂时放松了一些，但这并不能真正解决您的问题，它只是暂时让您不想事情，酒醒后那些问题依然存在，甚至可能更严重，您要想一想如果您一直喝酒，不加以控制，时间长了会伤害您的身心健康。”上述社会工作者的回应，运用的个案工作技巧是()

A.对质

B.澄清

C.同理

D.忠告

【答案】D

【解析】忠告是指社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。在本题中，社会工作者明确指出喝酒不能真正解决问题，且长期喝酒会伤害身心健康，这是在向服务对象提出忠告，告知其喝酒行为可能带来的危害，所以运用了忠告技巧，该选项正确。

12.某社区拥有多支居民文体团队，虽然日常活动丰富多彩，但基本都处于自娱自乐状态,成员较少参与社区事务。社区工作者小刘打算引领文体团队参与公益活动，为团队成员提供机会开展志愿服务。从社区社会组织管理的角度出发，小刘最适宜的做法是()。

A.协助居民文体团队成员重新推选出团队负责人

B.要求居民文体团队成员注册登记为社区志愿者

C.引导居民文体团队成员研讨组织服务发展规划

D.安排居民文体团队成员参加大型商业演出

【答案】C

【解析】引导居民文体团队成员研讨组织服务发展规划，能让团队成员共同思考团队未来发展方向，将参与公益活动、开展志愿服务纳入规划中，使团队成员从思想上认识到参与公益的重要性，激发他们的主动性和积极性，从而推动团队参与公益活动，该做法最适宜，所以C选项正确。

13.为了提升留守儿童自我保护意识，让他们了解身边的危险情况及应对方法，社会工作者小顾开设了“快乐成长安全相伴”小组。在小组活动中，小顾带领组员实地观察和识别身边的风险，排查家庭及社区中的安全隐患;绘制安全问题漫画，张贴在社区公告栏。小顾还组织组员排练情景剧并在社区演出，提醒更多留守儿童注意安全。该小组运用的小组工作模式最有可能是()

A.治疗模式

B.社会目标模式

C.互动模式

D.发展模式

【答案】D

【解析】发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。发展模式的假设前提是:人有潜力做到自我意识、自我价和自我实现;能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动;能够意识到小组的情境，评估小组的情境并在小组中采取行动。发展模式适用于有困难的人群，面对危机的人群，寻求更大自我发展的人群。它可以是救助性的，帮助一些缺乏信心或社会适应有困难者，培养他们的自信心，协助个人成长，从而适应社会变化;又可以是锦上添花性的，为个人、群体和社区进一步发展提供空间和可能性。

14.社会工作者小关正在为准备探访社区高龄老人的志愿者开设成长小组。在一次小组活动中，小关引导组员积极表达自己的想法“我希望在这里学到一些沟通的技巧”,“我希望在这里学到老年人相关知识，更好地了解人老了以后的特点”，“我希望在这里大家可以熟悉起来，成为朋友一起合作”。上述内容体现该小组所处的小组阶段是()

A.开始阶段

B.转折阶段

C.成熟阶段D.结束阶段

【答案】A

【解析】在小组工作的开始阶段，组员刚加入小组，彼此陌生，对小组充满好奇与期待，会表达自己对小组的期望和需求，希望通过小组实现个人目标。题干中组员积极表达“希望在这里学到一些沟通的技巧”“希望学到老年人相关知识”“希望大家可以熟悉起来成为朋友一起合作”等对小组的期望，符合开始阶段组员的特点，所以该小组处于开始阶段，此选项正确。

15.关于社会策划模的特点的说法，正确的是()。

A.社会策划模式强调可采取激进的方式解决社会问题

B.社会策划模式能充分地培养居民的社会意识和责任

C.社会策划模式自上而下地规划和推动社区问题解决

D.社会策划模式一般运用参与观察法来确定社区需要

【答案】C

【解析】社会策划模式的特点:

1.注重任务目标的实现

2.强调运用理性原则处理问题

3.注重自上而下的改变

4.指导社区未来变化

16.社会工作者小胡正在万失能老人的照顾者开设支持小组，在压力应对话题的讨论中赵阿姨分享了自己照顾母亲的无力感和烦躁情绪,表示自己不知道如何调整,其他组员听到后，点头表示理解，却没有人主动发言。此时，小胡对大家说:“谢谢赵阿姨的分享。其他朋友有没有类似的经历，或者有什么方法可以帮助赵阿调整情绪吗?”上述小胡的回应，运用的技巧是()

A.促进组员相互回馈

B.适当帮助梳理

C.帮助组员相互理解

D.及时进行小结

【答案】A

【解析】促进组员相互回馈，是指社会工作者引导组员之间彼此分享、给予建议和支持，使组员在互动中互相帮助。小胡在赵阿姨分享感受后，引导其他组员分享类似经历或提供帮助赵阿姨调整情绪的方法，推动组员之间进行互动交流，实现彼此的回馈，运用了促进组员相互回馈的技巧。

17.小俞大学毕业后进入一家大企业工作，他对自己要求十分严格，不仅快速熟悉了业务，还连续多次获得销售冠军。尽管如此，小俞仍然非常焦虑，担心万一业绩下滑会被公司辞退。为此，小俞向社会工作者老冯求助。下列老冯的回应中，运用了精神分析理论的是0

A.“您担忧工作表现，这可能提醒您内心深处对自己有较高的期待。

B.“您给自己太多压力了，可以学习一些放松的技巧。”

“您已经做得非常好了，即使出现业绩波动也是很正常的!

D.“即使业绩下滑，您也会从这样的经历中学到有用的东西的!”

【答案】A

【解析】精神分析理论认为个人的问题缘于内在的精神冲突，这些冲突与早期经验有关，并且潜藏于潜意识中，理性无法觉察潜意识的经验。因此，精神分析治疗的目标在于揭示内在冲突的根源，使个人获得自我了解并能洞察和顿悟。

18.社工小林发现参与社区治理的社区居民较为固定，新生力量很少。于是，小林运用社会工作研究方法研究社区居民社会资本与社会活动间的关系。关于该研究直接功能，正确()

A.让居民感受到社会治理的现实情况

B.小林反思自我增能

C.优化社工服务机构对内管理流程

D.发现居民信任对社区治理效果的影响

【答案】D

【解析】社会工作研究的直接功能与其目的有关，或者说，社会工作研究目的之达到体现了社会工作研究的直接功能。基于“对谁的功能”维度审视，在对象层面上，社会工作研究可以治疗和预防社会问题乃至社会危机，并协助服务对象在能力和意识层面得以提升;在专业层面上，社会工作研究可以改善社会工作实践和提升社会理论;在社会层面上，社会工作研究可以推进福利和促进公正。

19.老王是一家规模较大的社会工作服务机构的负责人，一般采取民主型领导方式管理机构。下列老王的做法中，符合民主型领导方式的是()。

A.侧重于布置任务，较少主动监督任务执行

B.采取双向沟通，员工可参与项目方案决策

C.强调工作纪律，指导员工按要求完成任务

D.鼓励员工自主独立，调解员工之间的矛盾

【答案】B

【解析】采取双向沟通，员工可参与项目方案决策，体现了民主型领导方式中领导者与员工平等交流，鼓励员工参与决策过程，充分发挥员工的主动性和创造性，让员工感受到自己是组织的重要一员，能够影响组织的发展方向，符合民主型领导方式的特征。

20.经过半年的辅导，服务对象小越表示他已经能够冷静面对他和父母的矛盾，学会了如何与父母沟通。针对上述情形，社会工作者最适宜的做法是()

A.联系小越的父母，邀请他们参加家长心理学堂

B.走访小越的学校，建议学校增设沟通技巧课堂

C.转介小越给其他社会工作者，跟进其后续服务

D.告知小越服务可以结束，对他的进步给子肯定

【答案】D

【解析】告知小越服务可以结束，并对他的进步给予肯定，符合服务结束阶段的要求。当服务对象实现服务目标，掌握相应能力:社会工作者可以适时终止服务，并对服务对象的进步进行积极肯定，帮助其巩固成果，增解读信。

21.社会工作者小徐在西征得临终关怀病房患者及家属同意后，在病区举办了主题为“咏梅”的书画展，通过艺术疗法让患者重新理解生命的意义。上述小徐的做法最能反映出社会工作服务专业价值观是()

A.服务大众

B.强调服务对象个人的尊严和价值

C.践行社会公正

D.注重能力培养和再学习

【答案】B

【解析】社会工作的核心价值观之一是尊重服务对象的尊严与价值，相信每个人(包括临终患者)都有独特的生命意义和自我实现的需求。小徐通过 “咏梅” 书画展(借梅花象征坚韧牛命力)帮助患者重新审视牛命，本质上是通过肯定其内在价值、激发自我认同来维护尊严。这一做法直接体现了对服务对象个人尊严和价值的强调。

22.关于相互契合技巧的说法，正确的是()

A.关键是督导者与督导对象寻找共同的感受建立信任

B.核心是督导者与对象持续澄清双方期望和要求

C.焦点是督导者与对象持续对话探索彼此定位

D.重点是督导者与对象寻找和面对要解决的问题

【答案】B

【解析】“相互契合”的本质是通过对话澄清督导者与被督导者的角色期望、工作目标及彼此的要求，确保双方在督导过程中方向一致。例如，督导者需明确自己提供支持的方式，被督导者需表达自身的学习需求，这种持续的澄清是相互契合的核心任务。该选项符合专业定义。

23.下列双变量关系中，最可能成为“前者为因，后者为果”的一对变量是()

A.父亲的生育意愿与女儿的生育意愿

B.家庭经济地位与子女教育成就

C.参与救灾人数与灾后重建效果

D.社区流动人口比例与社区公共服务可及性

【答案】B

【解析】

A.父亲的生育意愿与女儿的生育意愿

父亲的生育意愿可能对女儿产生影响，但“生育意愿” 作为主观态度，两者更可能是相关性关系，而非必然的因果关系。例如，女儿的生育意愿还可能受社会文化、个人经历等其他因素影响，且难以确定父亲的意愿一定 “先于” 女儿的意愿(女儿的意愿可能在成长过程中独立形成)。

B.家庭经济地位与子女教育成就

家庭经济地位(因)通常被认为是影响子女教育成就(果)的重要因素。从时间顺序看，家庭经济状况先于子女教育阶段存在;从逻辑上，更高的经济地位可能为子女提供更好的教育资源(如优质学校、课外辅导等)，从而提升教育成就。尽管存在其他干扰因素(如子女自身努力、学校质量等)，但两者的因果关联性在选项中最为显著。C.参与救灾人数与灾后重建效果参与救灾人数(因)可能对灾后重建效果(果)产生影响，但重建效果还受资源分配、政策支持、灾害严重程度等多种因素制约。此外，“参与人数”与 “重建效果” 的相关性未必直接对应因果，例如若人数多但组织效率低，未必能提升效果，因此因果关系的必然性较弱。D.社区流动人口比例与社区公共服务可及性

两者更可能是双向影响关系:流动人口比例高可能导致社区公共服务压力增大，进而影响可及性;后Ai之，公共服务可及性低也可能促使流动人口移。此外，公共服务可及性还受政府投入、社区规划等因素影响，难以明确“流动人口比例”是唯一或主要原因，因果关系不明确。

24.张大爷退休以后，还积极参与社区内的这个调解活动，他觉得就是能发挥，就是自己的娱乐，这体现了马斯洛的方面()

A.生理需要

B.安全需要

C.尊重需要

D.自我实现需要

【答案】D

【解析】本题考查马斯洛需求层次论。马斯洛认为人有5种基本需要，依次构成需要的层次。

(1)生理需要。这是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。

(2)安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。

(3)归属与爱的需要。这一层次的需要包括两方面的内容:一是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望得到别人的爱。

(4)尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。

(5)自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。自我实现的需要是在努力挖掘自己的潜力，使自己慢慢成为自己期望的人。

25.初中生小华性格暴躁，父亲对他很严厉，经常批评他，母亲觉得父亲过于严厉总与与父亲吵架，在母亲的偏袒下，小华与父亲总吵架，该家庭结构是()

A.联合对抗

B.倒三角

C.三角缠

D.纠缠与疏离

【答案】A

【解析】1.联合对抗通常指家庭成员中的一部分联合起来对抗另一部分。例如，母亲和孩子联合对抗父亲。

2.倒三角通常指家庭中孩子占据权力顶端，父母处于从属地位，不符合题目描述。

3.三角缠指家庭成员之间的冲突或关系通过第三方传递或纠缠。例如，父母之间的冲突通过孩子表现出来。

4.纠缠与疏离指家庭成员之间关系过于紧密(纠缠)或过于疏远(疏离)，题目中未体现这种特征。题目中，母亲偏袒小华并与父亲吵架，小华也与父亲吵架，形成了母亲和小华联合对抗父亲的结构。因此，最符合的是“联合对抗”。

26.老林开了一个小饭馆，一年后因经营不善倒闭还欠下不少债务，老林无法接受生意失败的现实而变得异常焦躁，整日喝酒麻痹自己，还经常对家人无端发火。上述老林的行为可能被认为是偏差行为，其判断依据是()

A.统计学标准

B.个人主观体验

C.行为的适应性标准

D.社会规范与价值标准

【答案】C

【解析】

行为适应性标准指在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。适应性标准指行为是否妨碍社会功能或适应能力。老林酗酒、发火导致家庭关系恶化，其行为已严重影响其家庭关系和社会适应，明显损害社会功能，符合此标准。

27.社会工作者小袁为高校困难学生开展系列服务最能体现支持者()

A.协助困难学生规划职业生涯发展

B.梳理学校可提供勤工助学岗位

C.为有焦虑的困难学生提供心理辅导

D.为高校完善困难学生帮扶体系提供建议

【答案】C

【解析】支持者是指社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服床难，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。支持者的核心是”赋能“与”陪伴“，直接提供情感支持和心理疏导，帮助服务对象缓解焦虑，最能体现支持者的核心职能。

28.张女士最近与丈夫关系紧张，两人常吵，她向社区小孙求助，小孙与张女士进行4次会谈后，根据观察的资料分析了张女士与丈夫的矛盾焦点及发展变化过程，发现其中一些关键问题，并总结了夫妻俩曾为解决矛盾采取的措施及方案。小孙的做法属于()

A.对问题横向预估

B.对环境资料分析

C.对问题纵向预估

D.对社会影响的分析

【答案】C

【解析】收集完服务对象的资料之后，社会工作者就需要依据收集的资料对服务对象的问题以及形成原因和发展变化过程进行分析整理出服务对象问题形成和变化的逻辑。通常社会A1工作者需要从横向和纵向两个方面进行分析:整理出服务对象问题形成和变化的逻辑。通常社会工作者需要从横向和纵向两个方面进行分析:横向就是分析服务对象问题形成的影响因素，涉及生理、心理和社会3个不同层面;纵向就是分析服务对象问题发展变化的过程，包括服务对象的问题从什么时候开始的、其中经历了哪些重要的影响事件以及服务对象曾经做过什么样的努力等。只有同时结合横向和纵向两个方面的分析，社会工作者才能对服务对象的问题作出准确的预估。题中小孙聚焦的是问题的历史演变，即发展变化的过程，属于纵向分析。

29.老王是一家规模较大的社会工作服务机构的负责人，一般采用民主型的领导方式管理机构，下列老王做法中符合民主型领导方式的是()

A.侧重布置任务，较少主动监督任务执行

B.采取双向沟通，员工可参与项目方案决策

C.强调工作纪律，指导员工按要求完成任务

D.鼓励员工独立自主，调节员工之间的矛盾

【答案】B

【解析】民主型领导方式的特点所有的政策是在领导者的鼓励和协作下由团体成员讨论决定，政策是领导者和下属共同智慧的结晶;分配工作时，尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好;对下属的工作安排得不那么具体，下属有相当大的工作自由、较多的选择性和灵活性;主要应用个人权力和威信，而不是依靠职位权力和命令使人服从，谈话时较多使用商量、建议和请求的口A1较少下达命令;积极参加团体活动，与下属没有心里上的距离。

30.某街道办事处邀请社会工作服务机构共同建设儿童友好社区，在规划儿童友好步道时，遭到部分居民的反对，他们认为社区儿童数量不多，这些步道会挤占原本用于停放电动车的公共空间，而儿童家长则认为建设这些步道能实现人车分流，保障儿童的出行安全。针对上述情况，根据社会工作服务的伦理原则，社会工作者应优先考虑的原则是()

A.差别平等

B.保护生命

C.自由自主

D.最小伤害

【答案】D

【解析】最小伤害原则。社会工作者在作伦理决定和提供服务中，要尽力保护服务对象的利益不受到侵害，要最大限度地预防和减少伦理决定和服务对服务对象的身体、心理和精神上的可能伤害，尽可能实现利益最大化。比如，在儿童社会工作领域，儿童照顾服务机构在硬件设施(如房屋、桌椅、游戏设备等)的设计、建造及使用过程中，要充分考虑儿童的特点与脆弱性，预防可能存在的危险。在具体的服务过程中，社会工作者要呵护并关爱儿童，落实儿童保护的细则，通过采取各种保护性的措施预防任何可能针对儿童身本、心理或精神上的伤害。

31.某社会工作服务机构正在参与当地乡村振兴工作。社会工作者定期邀请村民介绍本地特色民俗文化，为村民开设亲子沟通小组，组织村民参与村容村貌的整治工作。上述服务属于社会工作服务领城中的())

A.老年社会工作服务

B.妇女社会工作服务

C.社会救助社会工作服务

D.社区社会工作服务

【答案】D

【解析】社区社会工作是以社区为对象，解决与社区居民基本生活相关的公共问题、促进社区和谐与社区发展的专业社会服务。社区社会工作主要分为城市社会工作和农村(乡村)社会工作。在城市，由于人们工作和学习高度紧张、家庭小型化、城市重建以及大量外来人口流入等原因，社区居民的日常生活受到了一些消极影响。在这种情况下需要通过发展社区服务、促进社区建设来解决相关问题，满足人们的需要。社会工作在这方面发挥着不可替代的作用。

32.社会工作者老潘在辅导某职业技术学校学生就业的过程中，发现部分学生觉得自己缺乏社会经验，对未来的工作和生活感到迷茫。为此，老潘计划运用增能理论为这些学生提供服务，下列老潘的做法中，体现了人际层次增能的是()

A.联络相关金业进行校园招聘

B.发现自我优势增强求职信息

C.开展求职面试技能培训

D.组织学生分享求职经验

【答案】D

【解析】在概念框架方面，增强权能观点认为，权能不是稀缺资源，经过人们的有效互动，权能是可以不断被发掘出来的。权能一般发生在3个层次上:

一是个人层次，包括个人感觉有能力去影响或解决问题;

二是人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验;

三是环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。

33.近年来，困境儿童因面临诸多成长与发展问题而备受社会关注。下列服务中能体现社会工作服务“促进人与社会环境的相互适应”功能的是()

A.为困境儿童募集课外读物和体育用品B.向社区居民宣传关爱困境儿童的理念C.开展心理辅导活动改善困境儿童自卑心态D.提供安全教育活动增强困境儿童风险意识

【答案】D

【解析】社会工作是帮助困难群体及广大民众解决困难和问题的职业。在分析这些困难和问题的成因时，社会工作者既要重视服务对象个人方面的原因，也要重视社会方面的原因。个人方面有生理、心理、个人经验、能力等方面的原因，社会方面有家庭、社区、工作单位和社会制度安排等方面的原因。社会工作者分析问题时的基本观点是“人在情境之中”，认为人与社会环境相互依存的。

社会工作者帮助服务对象解决问题，不仅仅是提供简单的服务，而是把服务对象能力的发展、外部环境的改变作为工作目标。在此基础上，社会工作者希望促进人与社会环境的良性互动，主要表现在:解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力;改变不良环境，保证人们的正常生活;改变个人的不良行为，以适应合理的制度;促进人与社会环境的相互适应，实现关系和谐。

34.某社区居民最近规繁向居委会投诉阳近刚州开业的生鲜超市影响了他们的日常生活安装了多台空调，外挂机噪音扰民;超市经常平夜进货，发出乒乒乓兵的声音;配送员骑车飞，影响老年人和儿童的安全出行;充电桩数量激增，存在火灾隐患等。居委会及时回应居民的诉求，邀请城管部门一起进行现场勘察，确认了居民急需解决的问题。从分析组织间关系角度看，上述居委会与城管部门的合作体现出的关系类型是()

A.交换式关系

B.权利依赖关系

C.协调式关系

D.利益共赢关系

【答案】A

【解析】

1.具有交换美系的组织间的交往准则。

交换关系的组织之间由于仔在许多共识，关系和谐，因此易于合作。社会工作者所在的机构在与有交换关系的组织交往时，要特别注意澄清彼此的期望，在合作目标、工作和责任分担以及利益均分等方面达成共识，避免给机构带来损失。

2.具有权力依赖关系的组织间的交往准则。权力依赖关系的组织之间的交往主要是由在交往中获利的一方通过利诱或施压来促使对方交往和合作，交往关系因此并不稳定。当获利方的利诱不足或压力不大时，合作就可能中断，而获利较少的组织也会在交往过程中随时寻找机会反戈一击。所以，当社会工作者所在的机构与有权力依赖关系的组织交往时，需要采取必要的策略维持利诱和压力的水平。

3.具有授权式关系的组织间的交往准则。

授权式关系的组织之间的合作是依靠政策和法律来建立和维持的，无论参与的组织是否愿意，都必须进行交往和合作，因此参与双方通常并不了解对方的合作动机、可获得的利益大小、合作的意愿等导致组织间经常互相猜测，彼此容易产生矛盾。

35.社会工作者小张通过社区走访发现，该社区高龄老人的家庭照顾者经常感到疲惫，对妥善照顾老人缺乏信心。为此，小张搭建了家庭照顾者交流平台，让他们分享照顾经验，促进相互支持。根据社区照顾模式，小张建立的支持网络有可能是()

A.社区紧急支援的网络

B.正式照顾支持网络

C.服务对象自助网络

D.提供直接服务的网络

【答案】C

【解析】“由社区照顾”的重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。这些支持网络大致可以分为3类:

(1)提供直接服务的支持网络。这类服务较多是以地域社区为基础，在同一社区内动员亲人、邻居、志愿者或居民组织开展多样性的服务，关怀社区内有需要的人士，并逐步建立一个支援系统。例如，动员志愿者访问独居老人，帮助他们打扫卫生;有系统地动员志愿者协助残疾人出行;动员医生、律师、工程师等专业人士参与志愿服务工作，满足服务对象的多元化需求等。

(2)服务对象自助网络。这是指建立以服务对象为核心成员的互助小组，帮助他们以“助人自助’的理念，分享经验，提升自信，交流建议等，形成互相支持。这类自助组织成员一般都具有相类似的困难和问题，如糖尿病患者互助小组、癌症患者互助小组、单亲妈妈俱乐部等。

(3)社区紧急支援网络。这是为帮助个人及家庭预防突发事故或危机而建立的支持网络，例如独居老人的电铃呼叫系统、社区综合治安巡逻等。一个理想的社区紧急支援中心，应由居民委员会与邻里、公安派出所与街道办事处、社区中心或社会服务机构以及辖区单位共同组成，通过电话、网络热线、紧急支援服务网络，努力为居民提供及时的帮助和支援。紧急支援服务中心除了提供紧急服务也可以定期开展培训活动，向社区居民和相关组织介绍生活常识、解决个人及家庭问题的方法、提供相关资料信息，帮助普通居民能够敏锐察觉环境和邻里困难并具备一定的科学知识，随时加人紧急支援的行列。

2025年社会工作者考试评分标准

1.单项选择题每小题1分，四个备选答案，只有1个正确答案，选对得1分，选错了不得分。

2.多项选择题每小题2分，五个备选答案中有两个及以上正确答案，选择答案不包含错误选项的前提下，每选对一个正确答案得0.5分，选择的答案中若包含错误答案，则本题得0分。因此，多选题只选一个，若选项是正确选项之一，得0.5分，若选项错误，得0分。

3.案例题、方案设计题、论述题等属于主观题，依据答题的要点给分。

2025年社会工作者考试成绩公布时间

(一)根据人力资源和社会保障部人事考试中心《关于2025年度社会工作者职业资格考试考务工作的通知》(人考中心函〔2025〕6号)，将于2025年7月下旬公布考试成绩，届时报考人员可登录中国人事考试网(网址为http://www.cpta.com.cn)成绩查询栏目查询。具体哪天查分，为了让考生及时获得成绩，小编建议考生可立即填写本文顶部免费预约短信提醒服务，届时我们会及时通知考生2025年社会工作者考试成绩查询时间、证书领取时间，助您顺利拿到证书。

(二)考试成绩公布后，如应试人员对本人考试结果有疑问，可在考试成绩公布后30日内申请，逾期不再受理。

(三)成绩核查范围：根据人力资源社会保障部办公厅关于印发《专业技术人员职业资格考试考务工作规程》的通知(人社厅发〔2021〕18号)文件规定，应试人员对考试成绩有异议的，应在考试成绩公布之日起30天内，向省级人事考试机构提出成绩复查申请。成绩复查只限于答卷卷面分数合计和登录是否有误。成绩复查过程中，工作人员不得向应试人员或其委托人出示试卷、答卷、标准答案、视频监控等相关材料，法律、法规另有规定的除外。复查后的成绩为最终成绩。

考试结束后采用技术手段甄别为雷同答卷的考试答卷，将给予考试成绩无效的处理。